롯데손해보험은 보험 영업 전 과정을 모바일에서 완수할 수 있는 보험 소득 플랫폼 ‘원더(wonder)’ 관련 10건의 특허를 출원해 등록 완료했다고 10일 밝혔다. 

원더는 교육·설계·청약·고객관리에 이르는 영업 전 과정을 휴대전화만으로 손안에서 진행할 수 있는 보험 영업 지원 플랫폼이다. 

원더는 지난 2019년부터 4년간 400억원의 비용을 투입해 국내 처음 개발됐다. 

롯데손해보험은 원더의 선도적 지위와 기술적 성과를 입증하고 이를 통해 차별화된 서비스를 지속하기 위해 지난해 9월 핵심 기능 10건의 특허출원을 진행했다. 

특허등록이 완료된 핵심 기능은 △고객관리 △쉬운 설계 △노하우 공유 △머신러닝 기반 맞춤형 교육 △머신러닝 기반 설계사 이탈 예상 △소득 시뮬레이션 등 영업의 전 과정에 이르는 10건이다.

롯데손해보험은 보험업 전 과정에서의 완전한 디지털 전환(DT)을 선언하고 지난해 생활밀착형 보험 플랫폼 앨리스와 디지털 영업 지원 플랫폼 원더를 출시했다. 

이를 통해 경쟁력 있는 디지털 혁신을 완성하고 그동안 일궈낸 혁신의 결과를 온전히 고객과 설계사의 혜택 증대로 환원한다는 계획이다.

롯데손해보험 관계자는 “원더를 이용하는 설계사는 시공간적 제약에서 벗어나 보험 영업의 무한한 가능성을 발견할 수 있을 것”이라며 “설계사의 전반적인 영업 업무를 도울 수 있는 창의적인 기능을 지속 개발하겠다”고 말했다.

[신아일보] 권이민수 기자

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