쿠팡이츠가 고물가 장기화로 부담이 커진 소비자들을 위해 ‘음식 배달비 0원’ 정책을 내놨다.

쿠팡이츠는 오는 26일부터 배달비 부담을 해소하기 위해 쿠팡 와우회원을 대상으로 ‘무제한 무료배달’ 서비스를 시작한다고 18일 밝혔다.

쿠팡이츠는 통계청 집계 기준 소비자 부담 음식배달비가 지난해 12월 통상 3000원에서 최대 7000원까지로 오르자 부담을 느낀 소비자가 외식지출을 줄였고 결국 외식업주들의 매출이 감소되는 악순환을 끊기 위함이라고 설명했다.

한 쿠팡이츠 무료배달 서비스는 주문 횟수, 주문 금액, 장거리 배달에 제한이 없는 무제한 혜택을 제공한다. 여기에 별도의 쿠폰이나 할인과 중복 사용도 가능해 음식가격 할인 혜택도 함께 받을 수 있다.

와우회원은 무료배달과 프리미엄 서비스인 한집배달 중 원하는 배달을 선택해 이용이 가능하다. 쿠팡이츠 무료배달은 도착예정 시간을 고려한 배달 동선 최적화를 통해 고객에게 신속한 배달을 제공한다.

쿠팡이츠 와우혜택은 수도권과 광역시에 이어 충청, 강원, 경상, 전라도 주요 지역과 제주도 제주시 등 적용 지역에서 이용 가능하다. 향후 더 많은 전국의 외식업주들과 고객들이 와우 혜택을 받을 수 있도록 단계적으로 적용 지역을 확대할 계획이다.

쿠팡이츠는 음식배달 주문에 허들이 된 배달비를 아예 없애 고객들의 물가 인상 고통을 덜어주고 외식업주들의 매출 증대 기회가 확대될 것으로 기대하고 있다. 대신 기존 음식가격을 할인해주는 와우할인 혜택은 중복으로 적용되지 않는다. 무료배달 혹은 10% 할인 중에 하나를 선택해야 하는 것이다.

쿠팡 관계자는 “지난해 쿠팡 와우 회원에게 기록적인 30억달러(3조9162억원)의 절약 혜택을 제공했다”며 “쿠팡의 성장은 ‘고객에게 와우’를 선사하려는 끊임없는 노력을 반영한 것으로 쿠팡이츠 와우혜택을 통해 고객은 물론 지역 입점 상인들이 함께 성장하는 환경을 조성할 수 있는 기회가 확대될 것으로 기대한다”고 말했다.

와우회원은 쿠팡이츠 무제한 무료배달 혜택 외에도 로켓배송, 로켓프레시, 새벽배송뿐 아니라 OTT(온라인동영상서비스) 쿠팡플레이까지도 즐길 수 있으며 각종 회원전용 서비스와 특별할인 혜택도 누릴 수 있다.

[신아일보] 김소희 기자

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