제너시스BBQ그룹은 편의성 개선을 위해 자사 애플리케이션(앱)을 리뉴얼하고 혜택을 제공한다고 18일 밝혔다.

이번 리뉴얼은 클라우드 시스템 도입과 UI·UX(사용자 환경·경험) 향상에 초점을 맞췄다.

BBQ는 클라우드를 활용한 트래픽 관리로 서버 다운 및 주문 누락을 예방한다. 또 앱 속도를 개선해 안정된 서비스 제공 등 고객 편의성을 강화했다. 화면 디자인과 주문과정도 개선했다. 앱 실행 시 회원정보를 한눈에 확인할 수 있다.

이와 함께 BBQ는 E-쿠폰(제품권)을 사용한 BBM(Best of the Best Membership) 가입자를 대상으로 캠핑세트(캠핑의자+테이블) 증정 프로모션을 진행한다. 이달 말까지 BBQ 앱 또는 웹에서 E-쿠폰으로 치킨을 주문하면 자동 응모된다. 당첨자는 공식 인스타계정에 발표된다.

BBQ 관계자는 "BBQ앱 활성화가 고객 편의성 제공하는 동시에 패밀리의 수익 보전 및 매출 증대에 기여하는 만큼 앞으로도 지속적인 서비스 모니터링과 고객 소통으로 앱 활성화를 위해 노력하겠다"고 밝혔다.

한편 오는 10월1일부터 적용되는 신규 멤버십 혜택은 리뉴얼 앱을 다운로드한 후 로그인한 고객에게만 적용된다. 기존 고객은 리뉴얼된 앱을 다운받고 본인인증을 거치면 포인트 등 정보들이 그대로 유지된다.

[신아일보] 박소연 기자

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