금융감독원(금감원)은 보험연수원과 함께 보험 설계사 등 모집종사자 대상 실손의료보험(실손보험) 온라인 교육 프로그램 '알아두면 쓸데많은 실손의료 잡학지식'을 마련했다고 11일 밝혔다.

이번 교육은 정보 비대칭을 해소해 소비자와 보험사 간 불필요한 분쟁을 예방하기 위해 기획됐다.

이에 백내장 수술, 도수치료 등 최근 분쟁이 빈번한 수술 등을 주제로 의료지식과 보험금 지급 관련 사항을 중심으로 구성됐다.

또 관련 정책과 지침, 지급심사 기준, 모집 관련 안내 주의사항 및 분쟁조정 사례 등도 담겼다.

교육 자료는 오는 14일부터 보험연수원 사이버 교육과정을 통해 총 6개 차시, 2시간 분량의 동영상을 통해 확인할 수 있다.

금감원 관계자는 "보험소비자와 최접점에 있는 모집종사자가 핵심 의료지식, 주요 분쟁사례 등을 습득해 보험모집과 사후관리 과정에서 고객에게 보험금 청구와 관련된 정보를 제공함으로써 과잉진료 등으로 인한 소비자 피해 및 보험금 분쟁을 예방하고 실손보험의 지속가능성을 제고하는 데 기여할 것으로 예상된다"고 말했다.

[신아일보] 김보람 기자

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