현장 출장 통역 뿐 아니라 비대면 유선 통역서비스 제공...일자리 창출 효과까지
서울시 중랑구가 한국어가 어려운 지역사회 다문화가족의 의사소통을 지원하고자 중랑무지개 생활통역단을 운영한다고 22일 밝혔다.
중랑무지개 생활통역단은 중랑구가족센터에서 운영하는 다문화가족 생활통역 지원 서비스다. 구청, 동주민센터, 경찰서, 어린이집, 초등학교, 병원, 은행 등에서 통역을 지원한다. 외국인 본인 뿐 아니라 각 기관에서도 서비스를 신청할 수 있다. 통역이 필요한 장소로 출장을 가며, 최근에는 늘어난 코로나19 외국인 확진자 대응을 위해 비대면 유선 통역서비스를 제공하고 있다.
통역단은 지난 19년 8개 언어 19명으로 시작했다. 올해는 지원예산을 확대해 13개 언어(일본어, 중국어, 대만어, 베트남어, 몽골어, 캄보디아어, 우즈베크어, 러시아어, 태국어, 키르기즈어, 필리핀어, 말레이시아어, 인도네시아어) 29명으로 운영 중이다.
통역단에 대한 호응도 높다. 베트남에서 이주해 중랑구에 정착한 지 3년차인 A씨는 최근 코로나 양성판정을 받아 보건소에서 관련 안내를 유선, 문자 등으로 받았지만 뜻을 제대로 이해할 수 없었다. 통역단에 연락해 어려움을 해결한 A씨는 “계속해서 문자가 오는데 말을 이해할 수 없어 불안했다. 다행히 통역서비스를 받아 내용을 이해해 안심하고 격리를 잘 마칠 수 있었다”라며 감사를 표했다.
각 통역사들의 한국 평균 거주 기간은 약 10년이다. 한국어능력시험(TOPIK), 관광통역사, 사법통역사 등 관련 자격증을 가지고 전문성도 갖췄다. 무지개 생활통역단은 다문화가족 결혼이민자들에 안정적인 일자리를 제공하면서 지역사회와 후배 이민자들에게 도움을 줘 성공적인 지역사회 정착 모범사례가 되고 있다.
류경기 중랑구청장은 “무지개 생활통역단을 통해 늘어나는 다문화가족이 안정적으로 정착하고 코로나로 힘들 때 제때 필요한 도움을 받을 수 있기를 바란다”라며, “누구나 큰 불편과 차별 없이 생활할 수 있는 환경을 만드는 데 노력을 아끼지 않겠다”라고 말했다.
중랑무지개 생활통역 서비스는 상시 신청이 가능한 서비스다. 통역이 필요할 때 중랑구가족센터로 문의해 서비스를 신청할 수 있다.
