강원 태백시는 10월13일까지 '관광 서비스 컨설팅' 참여 사업체를 모집한다고 27일 밝혔다.

시는 관광의 재도약을 위해 관광객 환대와 밀접한 관련이 있는 관광관련 사업체를 대상으로 관광 서비스 실천 컨설팅을 실시해 관광 경쟁력을 강화한다는 방침이다.

이번 서비스 컨설팅 대상은 태백시에 소재하고 있는 관광관련 시설, 숙박업소, 음식점 등이 대상이며, 총 20개 업체를 선정할 예정이다.

이번 컨설팅은 관광사업 관련 서비스 전문강사가 해당 사업장을 직접 방문하여 ‘서비스베이직’, ‘커뮤니케이션 스킬’, ‘불만관광객응대’ 등에 대해 지도하는 방식으로 진행된다. 컨설팅 참여는 방문 또는 이메일을 통해 접수 가능하며, 모집에 관한 상세한 내용은 시청 홈페이지(태백 관광 사업체 컨설팅 모집) 공고 정보에서 확인할 수 있다.

한편, 시는 이번 컨설팅 이수업체에는 명함 홍보물과 컨설팅 이수 현판을 제작하여 방문하는 관광객에게 홍보할 방침이다.

이상호 시장은 “친절은 결국 태백시 경제와 직결된다는 점과 태백시 관광의 핵심 주체는 관광사업체라는 사실을 인식하고 이번 컨설팅에 많은 분들의 적극적인 참여와 관심을 바란다”고 말했다.

[신아일보] 백남철 기자

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