중소벤처기업부는 4월1일부터 4월30일까지 ‘중소기업 스마트서비스 지원사업’에 참여할 기업을 모집한다고 31일 밝혔다.

디지털전환(DX)을 통한 서비스 중소기업의 혁신성장을 지원하고자 2020년부터 추진 중인 이 사업은 신규서비스(BM) 창출, 서비스의 품질 향상 등에 필요한 첨단 정보통신기술(ICT) 활용(솔루션 구축)을 지원하는 사업이다.

2020년부터 2023년까지 4년 간 총 621개 기업을 대상으로 비대면·온라인 방식으로의 사업전환(온라인 헬스·의료·교육 등), 공공문제 해결, 업무자동화나 물류·고객관리 효율화 등 3개 유형의 대·내외 서비스 혁신을 위한 솔루션 구축을 지원했다. 

이 사업에 참여한 해외구매대행 A기업은 기존 MRO 플랫폼에 검색엔진 솔루션을 구축해 구매기관이 신속하고 정확한 주문이 가능토록 서비스품질을 개선했다. 그 결과 매출은 280억원에서 400억원으로 늘었고 고용도 17명에서 53명으로 증가했다.

2024년부터는 기업의 핵심 서비스 업무에 대한 디지털전환(DX) 솔루션 구축 지원 등 서비스 중소기업의 혁신성장 지원을 강화하기 위해 △새로운 서비스(BM) 창출 △서비스 전달체계 개선 등 2개 유형에 대해 솔루션 구축을 지원할 계획이다. 

신규구축 150개사(최대 6000만원), 고도화 15개사(최대 1억원) 등 총 165개 기업을 선정․지원한다. 고도화의 경우 2020년부터 2023년까지 이 사업을 통한 신규구축 성과(매출․비용절감 등)가 우수한 기업을 선정해 솔루션 기능 개선 또는 서비스 범위 확장 등을 지원할 예정이다.

사업참여 신청은 스마트서비스 도입을 희망하는 중소기업이 솔루션 구축 역량을 갖춘 공급기업과 컨소시엄을 구성하여야 가능하다.

또한, 사업 참여 전 기업들이 디지털 기반(인프라)·역량 진단, 사업계획서 작성 등 사전 진단·상담(컨설팅)을 받을 수 있도록 지원할 예정이다. 이를 희망하는 기업은 신청서를 작성하여 4월1일부터 4월22일까지 수행기관 전자우편으로 제출하면 된다.

[신아일보] 장민제 기자

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