건설공제조합, 신규가입·인터넷창구 이용방법 안내 동영상 제공
건설공제조합, 신규가입·인터넷창구 이용방법 안내 동영상 제공
  • 남정호 기자
  • 승인 2021.03.26 17:28
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조합 홈페이지·유튜브 통해 시청 가능…고객응대 효율성 향상 기대
'종합건설업 등록과 조합가입 안내' 및 '조합 인터넷창구 이용방법 안내' 동영상. (자료=건설공제조합)
'종합건설업 등록과 조합가입 안내' 및 '조합 인터넷창구 이용방법 안내' 동영상. (자료=건설공제조합)

건설공제조합이 신규 고객의 원활한 조합 서비스 이용을 지원하기 위해 안내 동영상을 제작했다고 26일 밝혔다.

영상은 △종합건설업 등록과 조합가입 안내 △조합 인터넷창구 이용방법 안내 등으로 구성됐다. 조합 홈페이지나 유튜브를 시청할 수 있다.

조합 관계자는 "새롭게 건설업을 영위하려는 고객의 경우 건설업 등록부터 조합가입, 인터넷 창구를 이용한 보증신청 등 모든 과정이 낯설고 어려울 수 있다"며 "보다 쉽고 편리하게 조합가입과 업무거래를 진행할 수 있도록 영상을 제작했다"고 설명했다.

조합은 코로나19로 사회적 거리두기 필요성이 증가하는 시점에서 이 같은 비대면 업무지원을 통해 고객응대 효율성이 향상될 것으로 기대했다. 

조합 관계자는 "앞으로도 고객의 관점에서 고객서비스와 연관된 콘텐츠를 꾸준히 개발하고 확대하는 등 고객 편익 향상을 위해 적극적이고 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

south@shinailbo.co.kr